Politique en matière de jeu responsable

Chez VegasNova, nous nous engageons en faveur du jeu plus sûr. Nous visons à faire en sorte que le jeu reste amusant et sous le contrôle de chaque joueur. Cette page explique les principes que nous suivons, les outils disponibles dans votre compte et où obtenir de l’aide si le jeu cesse d’être agréable ou commence à susciter des inquiétudes.

Principes de protection des joueurs

Nous plaçons la sécurité des joueurs au premier plan en encourageant un jeu éclairé et maîtrisé. Nous recommandons l’utilisation responsable des contrôles du compte, des autocontrôles réguliers et un contact rapide avec notre équipe d’assistance si vous remarquez des signes de risque. Notre approche équilibre un accès facile à l’aide et des outils pratiques pour limiter l’activité.

Outils de contrôle de l’activité

Les joueurs peuvent gérer leur activité grâce à un ensemble de contrôles de compte. Ces outils sont conçus pour offrir un contrôle simple sur la manière, le moment et la quantité de jeu. Utilisez-les de façon proactive si vous souhaitez fixer des limites ou faire une pause.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur votre compte. Les limites se règlent dans vos paramètres de jeu responsable et prennent effet après confirmation. Si vous avez besoin d’aide pour définir ou réduire une limite, notre équipe d’assistance peut vous aider.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période déterminée. Ces limites aident à maintenir la discipline budgétaire et réduisent le risque de courir après les pertes. Les limites de pertes s’appliquent au niveau du compte et peuvent être modifiées avec une période de réflexion pour éviter des suppressions impulsives.

Limites de temps et pauses de compte

Les rappels de session et les limites de temps vous aident à garder des sessions de jeu courtes et réfléchies. Vous pouvez programmer des alertes automatiques de session, définir des durées maximales de session ou prendre une courte pause de compte de 24 heures à plusieurs semaines. Les pauses de compte interrompent tout jeu jusqu’à la fin de la période choisie.

Auto-exclusion

Si vous devez arrêter de jouer pour une période plus longue, l’auto-exclusion est disponible. Vous pouvez choisir une exclusion à moyen terme ou permanente. Pendant l’auto-exclusion, votre compte sera fermé ou suspendu et l’accès au jeu sera bloqué. Nous fournirons également des informations sur la manière de chercher un soutien supplémentaire.

Signes de comportement problématique

Surveillez des signes tels que la poursuite des pertes, le fait de consacrer plus de temps ou d’argent que prévu, d’emprunter pour jouer ou de négliger vos responsabilités. Si ces comportements vous concernent ou concernent quelqu’un que vous connaissez, envisagez d’utiliser des limites, de faire une pause ou de chercher une aide professionnelle.

Conseils pour garder le contrôle

Maintenez le jeu dans le cadre de votre budget en définissant des limites de dépôt strictes, en planifiant des pauses régulières et en surveillant l’historique du compte. Considérez le jeu comme un divertissement payant, pas comme un moyen de gagner de l’argent. Parlez-en avec des amis ou des membres de la famille si vous remarquez des changements de comportement ou d’humeur liés au jeu.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d’un soutien externe, contactez des services locaux ou nationaux tels que des lignes d’assistance provinciales, ConnexOntario le cas échéant, Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy. Pour une assistance immédiate ou pour discuter des options de votre compte, contactez notre équipe d’assistance directement via le centre d’aide de votre compte.