Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte ou utilisez les services de VegasNova. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous traitons, pourquoi nous les traitons, comment nous les sécurisons, ainsi que les options qui s'offrent à vous en tant qu'utilisateur au Canada.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, notamment le nom complet, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, une pièce d'identité délivrée par l'État pour les procédures KYC, ainsi que les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits. Les identifiants de compte tels que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont également collectés et stockés de manière sécurisée.

Données techniques

Nous enregistrons les informations relatives à l'appareil et à la connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les paramètres de l'application ou du navigateur. Nous pouvons également conserver des données de localisation lorsque cela est nécessaire pour respecter les règles locales et améliorer la fourniture du service.

Données transactionnelles et d'activité

Les enregistrements de dépôts, de retraits, de mises, de l'historique des jeux, de la durée des sessions et des interactions avec le service client sont conservés pour la gestion du compte, la prévention de la fraude et les besoins de conformité. Nous pouvons aussi conserver des notes liées aux outils de jeu responsable et aux choix d'auto-exclusion.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité dans le cadre des contrôles KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent, prévenir la fraude, fournir un support client et respecter les obligations réglementaires. Nous utilisons également des données agrégées et anonymisées pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer les fonctionnalités. Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées sans obtenir votre consentement supplémentaire.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès, des tests de sécurité réguliers et des politiques internes limitant l'accès des employés aux informations personnelles selon le principe du besoin de savoir. Nous travaillons également avec des fournisseurs tiers vérifiés qui sont tenus de respecter des normes de sécurité équivalentes.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation et diffuser un contenu pertinent. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de base, tandis que d'autres servent à l'analytique et au marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies du site, lorsque celle-ci est disponible.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression des informations personnelles les concernant, de retirer leur consentement lorsque cela s'applique et de s'opposer à certaines activités de traitement. Vous pouvez également demander une copie des données personnelles exportables liées à votre compte. Ces droits peuvent être limités lorsque la conservation est nécessaire pour des raisons légales ou réglementaires.

Accès, correction et suppression

Pour exercer vos droits, connectez-vous et mettez à jour votre compte lorsque cela est possible, ou contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes et répondrons dans un délai raisonnable. Certaines demandes peuvent nécessiter des étapes de vérification pour protéger votre compte et prévenir la fraude.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles avec les prestataires nécessaires à l'exploitation du service, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les éditeurs de jeux, les partenaires d'analytique et les services de prévention de la fraude. Nous pouvons communiquer des informations en réponse à des demandes légales des autorités ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'à des fins autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés par e-mail aux titulaires de comptes actifs. Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à [email protected].